دوباره آن زمان تعطیلات سال است ، و این بدان معنی است که این رودخانه بر فراز رودخانه و از طریق جنگل است تا … خوب ، Wi-Fi خانواده و سایر مشکلات فنی را برطرف کنید.

اگر شما هستید. با خواندن این ، شانس خوبی وجود دارد که شما "فرد فنی" در خانواده باشید. این بدان معناست که خانواده شما دائماً از شما تقاضای کمک می کنند ، سپس هرگاه اشتباهی پیش آمد شما را سرزنش می کنند. ("استیون ، شما می دانید که چگونه چاپگر من را در ماه ژوئیه دوباره تعمیر کردید؟ خوب ، اکنون اینترنت من کار نمی کند. فکر می کنید اینترنت را خراب کردید؟")

از این طریق ، پشتیبانی فنی برای خانواده شما می تواند باشد. بسیار ناامید کننده باشید اما ، در عین حال ، به لطف نقش فزاینده فناوری در زندگی مردم ، شما یک کار واقعاً مهم را انجام داده اید. در بسیاری از موارد ، اگر سالانه چند بار در آنجا حضور ندارید و اطمینان حاصل کنید که رایانه ها به روز هستند ، از عکس ها نسخه پشتیبان تهیه می شود ، و فناوری مطابق آنچه لازم است در حال پیچیدن است ، پس شما عزیزان در موقعیتی قرار دارید. افراد از رایانه های خود سوءاستفاده می کنند ، عکس های خود را در اثر خرابی هارد از دست می دهند یا در غیر این صورت بدبخت می شوند زیرا آنها فقط هیچ بهتر نمی دانند. برخلاف شما و من ، آنها در آنجا همه اخبار فنی را مطالعه نمی کنند و راهنماهای نحوه خواندن را مطالعه می کنند.

بنابراین با توجه به این نکته ، ما قصد داریم یک دوره تصادف را طی کنیم – با پیوندهای فراوان به آموزش ها. ما در گذشته نوشتیم – این به شما کمک می کند تا زندگی فنی خانواده خود را به شکلی شسته و رفته کنید ، بنابراین شبکه های آنها ایمن هستند ، از رایانه های آنها نسخه پشتیبان تهیه شده و همه چیز به هم متصل است تا بتوانید به راحتی در آینده به آنها کمک کنید. این راهنما به بخشهایی تقسیم می شود که ، بر اساس سالها تجربه به عنوان تیم پشتیبانی فنی خانواده ، مناطقی است که رایج ترین (و فشار دهنده) آنهاست.

بروزرسانی ، بروزرسانی ، بروزرسانی

مرتبط: چگونه می توان کامپیوتر و برنامه های Windows خود را به روز نگه دارید

افراد باهوش و تمایل تمایل دارند به روز رسانی کنند زیرا می خواهند ویژگی های جدید و تکه های امنیتی افراد غیر تکنیکی تمایل دارند تا به روزرسانی های خود را بعضاً برای مدت زمان بسیار طولانی خاموش کنند. یک بار ، ضمن کمک به یک بستگان با رایانه خود ، فهمیدم که آنها حتی Windows 7 را در سرویس پک 1 به روز نکرده اند زیرا کسی به آنها گفته بود که سرویس پک 1 بد است و کامپیوتر آنها را خراب می کند. اوه ، و این [سال شش سال بود پس از آنکه سرویس سرویس آزاد شد و ویندوز 10 نیز از قبل خارج شد.

با توجه به این نکته ، باید یکی از اولین توقف های تور پشتیبانی فنی خود را بررسی کنید. رایانه ها و دستگاه های اعضای خانواده برای اطمینان از به روز بودن آنها. نه فقط این ، بلکه قبل از به روزرسانی مطالب خود با آنها صحبت کنید و به روشنی برای آنها توضیح دهید که چرا این کار را می کنید. در بسیاری از مواقع افراد ناراحت می شوند که به دلیل بروزرسانی ، همه چیز متفاوت به نظر می رسد یا به گونه ای متفاوت رفتار می کنند ، اما اگر به طور واضح برای آنها توضیح دهید که بروزرسانی این است که دستگاه های آنها ایمن باشد و بنابراین هیچ کس نمی تواند هویت خود را بدزد ، رایانه های خود را آلوده کند یا در غیر این صورت زندگی خود را بدبخت کنند ، آنها هرگونه تغییر را قبول می کنند.

خبر خوب این است که ویندوز 10 اکنون به روز رسانی ها را مجبور می کند (مگر اینکه نسخه های Pro یا Enterprise را اجرا کنید ، که به شما اجازه می دهد به روزرسانی ها را متوقف کنید). بنابراین ، اگر رایانه شخصی خانواده شما ویندوز 10 را اجرا می کند و از اینترنت مناسب برخوردار است ، احتمال آن وجود دارد که تقریباً به روز باشند.

هنوز هم ممکن است مشکلاتی رخ دهند که مانع از بروزرسانی ها شوند. همین اواخر ، لپ تاپ همسرم خیلی کند و پوسته عمل می کرد ، و فهمیدم ویندوز 10 مدتی است که به روز نشده است. همانطور که معلوم شد ، Wi-Fi کمی ناخوشایند بود که ما بیشتر اوقات لپ تاپ او را تنظیم کردیم. ویندوز سعی کرده است که به روزرسانی ها را بارگیری کرده و آنها را نصب کند ، انجام نشد ، دوباره امتحان کرد و غیره. هر بار که او از رایانه خود استفاده می کرد ، کند بود زیرا روند بروزرسانی در تلاش بود تا پیشرفت کند. من آن را به اترنت وصل کردم ، همه چیز را بارگیری و نصب کردم و مشکل حل شد.

بنابراین ، حتی در روزهای ویندوز 10 ، مشکلات بروزرسانی اتفاق می افتد. اما نگران نباشید! ما یک راهنما برای عیب یابی فرآیند به روزرسانی ویندوز را فقط برای شما آورده ایم.

مرتبط: چگونه می توان بروزرسانی ویندوز را تعمیر کرد وقتی که گیر کند یا منجمد شود

در حالی که شما هستید دوباره به آن بپردازید ، همچنین می خواهید مطمئن شوید که بقیه برنامه های آنها به روز هستند. مرورگر ، تلفن آنها را به روز کنید و سایر دستگاه های اطراف خانه خود را بررسی کنید. تلویزیونهای هوشمند ، دستگاههای تنظیم شده ، روترها و سایر سخت افزارها نیز بعضی اوقات نیاز به بروزرسانی دارند. در صورت امکان دستگاه ها را تنظیم کنید تا به طور خودکار آپدیت ها را بارگیری کنند و خودشان را به روز کنند.

De-Junk رایانه های خود

برای اطمینان از به روز بودن رایانه های آنها ، باید آنها را از حالت ناخواسته خارج کنید. ما نمی دانیم که چگونه یا چرا ، اما این یک قانون جهان است که کلیه دستگاه های متعلق به افراد باهوش غیرتکنولوژی ، به آرامی برنامه های زباله ، نرم افزارهای مخرب ، نوار ابزار و همه نوع تبانی را که کامپیوترها را به زانو در می آورد جمع می کند. پزشک شما ممکن است فکر کند که به رایانه جدیدی احتیاج دارد ، اما احتمالاً آنها فقط به کسی احتیاج دارند که ظلمانی را که هنگام تلاش برای برنده شدن در آیپد برپا کردند با کلیک روی آن تبلیغ بنویس "پانچ میمون!" را از بین ببرند.

مرتبط: برنامه های تمیز کردن کامپیوتر یک کلاهبرداری است: در اینجا چرا (و چگونه می توان کامپیوتر خود را سرعت بخشید)

در اینجا می توانید در مورد حذف نرم افزارهای مخرب از رایانه اینجا و مک بخوانید. (و اگر آنتی ویروس های خوبی نصب نشده باشند ، توصیه های ما در اینجا آمده است.) حتی اگر رایانه های شخصی آنها نرم افزارهای مخرب نباشد ، احتمال وجود دارد که تعداد زیادی از برنامه های نوپا که نیازی به وجود ندارند ، وجود داشته باشد. "برنامه هایی برای چیزهایی (مانند چاپگر آنها) که حتی به آنها احتیاج ندارند ، و به طور کلی درهم و برهمی دیسک سخت. می توانید اطلاعات بیشتری در مورد پاک کردن این درهم و برهم کردن کامپیوتر خود در اینجا بخوانید.

تنظیم حساب های کاربری برای همه

تعداد زیادی از مشکلات رایانه ای که ما به دوستان ، همسایگان و اقوام با آنها در طی سالها کمک کرده ایم ، ناشی از استفاده از حساب سرپرست در رایانه خود از آنها (یا فرزندانشان) ناشی شده است. اگر این موضوعی نیست که قبلاً به آن فکر کرده باشید ، این دوره خرابکاری است که چرا اهمیت دارد: سرپرستان قدرت کاملی بر رایانه دارند و کاربران محدود آن را ندارند. اگر یک کاربر محدود ویروس بارگیری کند (به عنوان مثال ماسک سازی مانند یک بازی Minecraft که واقعاً می خواهد آن را بازی کند) ، نمی تواند آن را بدون پسورد سرپرست اجرا کند.

مرتبط: چرا هر کاربر در رایانه شما باید داشته باشد. حساب کاربری شخصی آنها

حتی اگر بچه ای در خانه وجود ندارد ، هنوز راه اندازی رایانه بسیار مفید است به طوری که استفاده منظم روزانه با یک حساب محدود انجام شود. به این ترتیب شما نمی توانید با چیزی که خود را روی رایانه خود نصب می کند ، محافظت نشوید زیرا باید متوقف شوید ، تصدیق کنید که چیزی در جریان است و با گذرواژه مجوز آن را مجاز کنید. برای اقوام زرنگ و دانا غیرتکنولوژیک ، این یک ایده آل است ، زیرا این فرصت را به آنها می دهد تا بگویند "صبر کنید. چرا در تلاش برای تغییر رایانه من است؟ "می توانید اطلاعات بیشتری در مورد تنظیم حساب های کاربری محدود در اینجا با اطلاعات خاص دیگری درباره ویندوز 10 در اینجا بخوانید.

Wi-Fi خود را بهبود و امن کنید

در مرحله بعدی ، زمان آن رسیده است که به مسیر وجود هر کاربر فناوری بروید: Wi-Fi پوسته پوسته. ما حتی نمی توانیم به شما بگوییم که چند بار از اقوام بازدید کرده ایم و از آنها خواسته ایم که چیزی راجع به "اوه وای فای فقط اگر در همان اتاق صندوق باشد" یا "Wi" کار کند. -Fi فقط برای یک ساعت یا دو ساعت کار می کند و باید مجبور شوید روتر و مودم را از آن جدا کنید. "ما آرزو نمی کنیم این وضعیت را بر روی دشمنانمان بگذاریم ، چه رسد به بستگان ما. بنابراین Wi-Fi خود را تست کنید و از آنها بخواهید که چگونه کار می کنند.

اولین کاری که شما باید انجام دهید این است که روتر آنها به درستی ایمن باشد. این به معنای به روزرسانی سیستم عامل ، تغییر رمز عبور سرور از پیش فرض و غیره است. در راهنمای ما برای شش مرحله ای که بلافاصله پس از دریافت روتر جدید باید انجام دهید ، برای اطمینان از یک روتر ، یک اجرای خوب (روتر جدید دارد یا نه) پیدا می کنید.

مرتبط: [19659008] شش کار شما باید بلافاصله پس از وصل کردن در روتر جدید خود انجام دهید

علاوه بر به روزرسانی روتر آنها و ایمن سازی مناسب آن ، می توانید به راحتی با جابجایی روتر و اطمینان از بسیاری از مشکلات سیگنال نیز برطرف شوید. کانال آن با Wi-Fi همسایه همپوشانی ندارد. در یک مثال ، ما با انتقال روتر از خانه (واقع در گوشه دور از زیرزمین آنها) به اتاق واقع در مرکز خانه آنها ، مسائل Wi-Fi یک خانواده را حل کردیم. اگر روترها و شبکه های خانگی دقیقاً تخصص شما نیستند ، نگران نباشید – ما یک راهنمای گام به گام برای عیب یابی مشکلات شبکه داریم. (در صورت عدم موفقیت همه ، سیستم Wi-Fi مشی مانند Eero ممکن است به Wi-Fi کمک کند تا به مکانهایی برسید که قبلاً فقط از آنها رویاپسندید.)

مرتبط: چگونه می توان یک سیگنال بی سیم بهتر دریافت کرد و تداخل شبکه بی سیم را کاهش دهید

در آخر ، بدانید که آنها برای برنامه اینترنتی خود مبلغی را پرداخت می کنند ، و چه نوع سرعتی را برای آنها پرداخت می کنند. سپس ، یک تست سرعت را اجرا کنید تا اطمینان حاصل کنید که آنها سرعت آن را دریافت می کنند – در غیر این صورت ، ممکن است یک تماس با ارائه دهنده اینترنت آنها ترتیب داده شود.

پشتیبان گیری از همه چیز (و پشتیبان گیری از نسخه های پشتیبان آینده)

نسخه پشتیبان تهیه شده ، دست پایین هستند ، شماره یک چیزی است که تا دیر نشده هیچ کس در مورد آن فکر نمی کند. احتمال خیلی خوبی وجود دارد که بستگان شما به طور مرتب از رایانه یا تلفنهای خود نسخه پشتیبان تهیه نكنند ، این بدان معناست كه فقط قبل از از بین رفتن اسناد شخصی ، عکس های خانوادگی و سایر داده ها ، پشتیبان تهیه نشود … سپس به شما گریه كنید.

اگر در سفر تعطیلات خود کاری دیگری انجام نمی دهید ، بدون تنظیم سیستم تهیه نسخه پشتیبان از بستگان خود ، ترک نکنید. آنها ممکن است بدون به روزرسانی های فعلی ویندوز زنده بمانند ، ممکن است تحت تأثیر پوشش Wi-Fi خراب باشند ، اما در صورت خراب شدن یک هارد یا تلفن همراه در هارد دیسک ناپدید می شوند ، وقتی که هارد دیسک از بین برود ، به اتر ناپدید نمی شود.

ارتباط: بهترین راه برای تهیه نسخه پشتیبان از رایانه من چیست؟

ما در طول این سال ها به طور گسترده در مورد این موضوع نوشتیم ، بنابراین ما فقط شما را به راهنمای خود به بهترین روش های پشتیبان هدایت می کنیم. . برای آنها یک اشتراک BackBlaze دریافت کنید ، آن را در تمام رایانه های خود تنظیم کنید و آن را خودکار کنید تا دیگر هرگز مجبور به فکر کردن در مورد آن نشوند. و ، در حالی که شما در آن هستید ، راهنمای ما برای تهیه نسخه پشتیبان از عکس ضد گلوله را بررسی کنید. بله ، برنامه پشتیبان گیری عادی آنها باید عکس ها را خوب تنظیم کند ، اما عکس ها چیزی است که شما هرگز نمی توانید برگردانید ، بنابراین خوب است که یک عکس اضافی داشته باشید-

با هر شانس ، آنها دیگر هرگز نگران از دست دادن پرونده ها نخواهند بود.

دسترسی از راه دور را تنظیم کنید

حتی با همه موارد فوق ، شما می دانید که این آخرین باری نیست که خانواده شما از کمک شما درخواست می کنند. بنابراین ، قبل از رفتن ، یک ابزار دسترسی از راه دور را روی رایانه خود تنظیم کنید – از این طریق ، دفعه بعدی که مشکلی دارید (و شما در اطراف نیستید) ، می توانید از راه دور به دستگاه آنها وصل شوید و به آنها کمک کنید. هیچ ناامیدی بیشتر از کسی که با رایانه ها در تلاش برای توضیح مشکل از طریق تلفن نیست ، به خصوص هنگامی که فقط با یک نگاه توسط یک آموزش دیده مشکل را برطرف کند ، وجود ندارد.

ارتباط: دور میز کار از راه دور : TeamViewer در مقابل Splashtop در مقابل ویندوز RDP

اگر از ویندوز استفاده می کنند ، شما به هیچ ابزاری احتیاج ندارید — ویندوز داخلی خود را دارد. در غیر این صورت ، بسیاری از برنامه های دسک تاپ از راه دور خوب هستند. در آنجا وجود دارد ، اما برای کمک به بستگان در زمینه پشتیبانی فناوری ، از TeamViewer use استفاده می کنیم و توصیه می کنیم you تا زمانی که چند قدم اضافی را برای ایمن سازی آن بردارید. مسلح با یک ابزار دستیابی از راه دور مناسب ، می توانید تقریباً هر چیزی (مختص تغییر فیزیکی تونر در پرینتر آنها) را با ناامیدی بسیار کمتری مرتفع کنید. ] ربط: به بستگان خود بگویید: خیر ، مایکروسافت با شما در مورد رایانه شما تماس نخواهد گرفت

این یک فرصت خوب وجود دارد که شما با حفظ اطلاعات و رایانه های شما در حفظ رایانه خود آشنا شوید. (و خودتان) آنلاین از دوستان و خانواده خود ایمن باشید. علاوه بر کمک به امنیت شبکه Wi-Fi و بروزرسانی رایانه های آنها ، می توانید با اطمینان از آشنایی با کلاهبرداری های متداول و منابع بدافزار ، سردردهای زیادی را در دوستان و خانواده خود ذخیره کنید.

ارزش صحبت کردن در مورد حتماً درمورد ایمیل های فیشینگ به افراد آموزش دهید information اطلاعات شخصی خود را از طریق ایمیل غیرمستقیم به کسی ندهید ، به سرفصل های ایمیل نگاه کنید تا اطمینان حاصل کنید که نامه الکترونیکی از بانک شما واقعاً از طریق بانک شما است ، در صورت شک به خود وب سایت رفته و وارد شوید ( روی لینک ها در ایمیل کلیک نکنید).

مرتبط: نحوه جلوگیری از نصب برنامه های ناخواسته هنگام بارگیری نرم افزار رایگان

اطمینان حاصل کنید که بستگان خود ، به خصوص بزرگترها چه کسی ممکن است مستعد اعتماد به مردم باشد و به شیوه ای شخصی تر برای انجام کار عادت داشته باشد ، درک کند که مایکروسافت هرگز قصد ندارد با آنها درمورد رایانه خود تماس بگیرد (چه رسد به اینکه برای رفع آن از طریق تلفن پول بخواهد). در حالی که در این کار هستید ، تفاوت بین هشدار واقعی را از نرم افزار امنیتی واقعی آنها و یک صفحه وب پاپ آپ که به نظر می رسد شبیه به آنها باشد ، برایشان توضیح دهید.

سرانجام ، اگر می خواهید چرخه بازدید هر تعطیلات را بشکنید. و حذف شمع های crapware ، سپس به آنها نشان دهید که چگونه از نصب برنامه های زباله به همراه نرم افزاری رایگان که نصب می کنند خودداری کنند.

در حالی که ممکن است همه این موارد برای شما منطقی باشد ، واقعیت این است که میلیون ها نفر هر ساله توسط کلاهبرداری فریب می خورند. زیرا آنها درک نکردند که این یک کلاهبرداری است. با استفاده از چند دقیقه اضافی برای گفتگو درباره آنها ، از دوستان و خانواده خود در مقابل سرقت هویت و بدافزار محافظت کنید.

جستجوی چگونگی دستیابی بیشتر برای کمک بیشتر

اگرچه ما برجسته کرده ایم. برخی از شایع ترین موقعیت ها ، شما به اینجا می آیید و برخی اقدامات احتیاطی که باید برای کمک به بستگان خود انجام دهید ، همیشه بر اساس شرایط خاص آنها سؤالهای بیشتری وجود خواهد داشت. خوشبختانه برای شما ، ما مدت زمان طولانی در این امر بوده ایم و همیشه میزبان دوستان ، خانواده و همسایگان هستیم که همیشه به کمک نیاز دارند. بایگانی مقالات ما بسیار گسترده است و بیشتر موقعیت هایی را که می خواهید به آن بپردازید را پوشش می دهد.

می توانید از یک ترفند کوچک Google استفاده کنید تا در بایگانی های ما جستجو کند و دقیقاً به آنچه نیاز دارید جستجو کنید. با جستجوی سایت : howtogeek.com و به دنبال آن هرچه به شما کمک کنید ، می توانید به راحتی تمام مقالاتی را که ما در مورد یک موضوع نوشتیم پیدا کنید.

بیایید مثلاً بگوییم برادر شما می خواهد می دانید که چگونه از خرید چندین نسخه از برنامه های iOS برای همه بچه های خود اجتناب کنید. می توانید تلفن خود را بیرون بیاورید ، [سایت را جستجو کنید: howtogeek.com خریدهای iOS را به اشتراک بگذارید ، و سپس به او نشان دهید که چگونه Apple Family Sharing را تنظیم کند تا بتواند یک بار برنامه را بخرد و آن را با همه بچه های خود به اشتراک بگذارد. [19659003] اگر راه حل مشکلی را نمی دانید که بستگانتان با آن روبرو هستند ، شانس خوبی وجود دارد که ما در مورد آن نوشتیم (و این ضمانت است که حتی اگر چنین نداشته باشیم ، شخصی در جایی از اینترنت همین را داشته است مشکل و از قبل فهمید) بنابراین Google را آتش بزنید و مانند نبوغ فنی که هستید.